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FAQ

Inhaltsverzeichnis

 

    1. Unsere Goldbek Pop-Up-Karten
    2. Infos zur Bestellung unserer Pop-Up-Karten
    3. Umtausch oder Reklamation
    4. Dein Kontakt zu uns

     

    1. Unsere Goldbek-Pop-Up-Karten

    Woher kommen die Goldbek Pop-Up-Karten und wie werden sie hergestellt?

    Unsere Pop-Up Karten werden mit Liebe und Hingabe von unserem Kreationsteam in Hamburg gestaltet und von Partnern in Fernost hergestellt. 

    Was macht unsere Pop-Up-Karten besonders?

    Unsere Leidenschaft gilt dem Papier und der Gestaltung. In unserer Serie der Pop-Up-Karten verbinden wir asiatische Papierkunst mit liebevollem Design. Die Karten können als besonderer Glückwunsch, als überraschendes Geschenk oder für eine außergewöhnliche Dekoration dienen.

    Jede Karte ist ein kleines Wunder, aber Eines haben alle Karten gemein:

    DEN MAGISCHEN MOMENT, wenn die Karte aufgeklappt wird und ein Staunen auslöst.

    Was steht hinter Simsalabim?

    Simsalabim ist der Serienname unserer Pop-Up-Karten. Simsalabim steht für den magischen Moment, wenn sich wie von Zauberhand das Innere der Karte wie ein Kunstwerk mit vielen liebevollen Details entfaltet.

    Ist auf den Pop-Up-Karten auch Platz für eine persönliche Widmung?

    Ja, auf der Rückseite jeder unserer Pop-Up-Karten kannst du deinen Lieben selbst ein paar persönliche Worte hinterlassen. Oder du lässt die Karte einfach für sich sprechen.

     

    2. Infos zur Bestellung unserer Pop-Up-Karten

    Wohin könnt ihr die Pop-Up-Karten liefern lassen?

    Wir versenden zur Zeit die Pop-Up-Karten innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Weitere Länder folgen. Solltet ihr aus einem anderen Land bestellen wollen, machen wir auch das möglich! Kontaktiert uns dazu gern unter info@goldbek-shop.de

    Wie versenden wir die Pop-Up-Karten?

    Geschützt und sicher erhaltet ihr eure Pop-Up-Karten auf dem Postweg via der Deutschen Post.

    Wie flexibel kann ich meine Bestellung bezahlen?

    Bezahlung per Kreditkarte - wir akzeptieren MasterCard und Visa.

    Bezahlung per PayPal - du kannst per Express schnell und sicher bezahlen oder du wirst am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weiter geleitet, um dich dort anzumelden und die Zahlung abzuschließen.

    Bekomme ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

    Mit der Lieferung deiner Pop-Up-Karten erhältst du einen Lieferschein und eine Rechnung.

    Ich habe einen Rabattcode erhalten. Kann ich den auch weiter schicken oder für eine weitere Bestellung nutzen?

    JA, auf jeden Fall! Teile den Code gern mit Familie und Freunden. Innerhalb der zeitlichen Gültigkeit ist der Rabattcode von jedem einsetzbar.

     

    3. Umtausch oder Reklamation

    Ich möchte eine Pop-Up-Karte bzw. ein Pop-Up-Karten-Set umtauschen. Wie gehe ich am besten vor?

    Das bedauern wir sehr! Melde dich gern unmittelbar bei uns per Mail an info@goldbek-shop.de. Wir antworten dir unverzüglich und finden eine Lösung.

     

    4. Dein Kontakt zu uns

    E-Mail Kontakt

    Du hast Fragen, Wünsche oder Anregungen? Dann melde dich gern auf direktem Wege per Mail an info@goldbek-shop.de. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu antworten. 

    Gibt es auch eine Instagram- und eine Facebook-Seite?

    Ja, ihr findet uns bei Instagram und Facebook .

     

    Sind noch Fragen offen geblieben oder hast du weitere Anmerkungen? Dann melde dich bei uns unter

     Telefonnummer +49 40 605905370
    oder per Mail an info@goldbek-shop.de